ПерейтиКогда ваш аккаунт в Google Ads блокируют, это может стать серьезной преградой для ваших рекламных кампаний. Однако, правильно составленное письмо для подачи апелляции может помочь восстановить аккаунт. В этой статье мы рассмотрим, как правильно составить письмо для подачи апелляции в Google Ads и предоставим шаблон для его написания.
1. Подготовка к подаче апелляции
Понимание причины блокировки Перед тем как подать апелляцию, важно понять причину блокировки аккаунта. Google Ads обычно предоставляет информацию о нарушении в уведомлении о блокировке.
Практический совет: Внимательно изучите уведомление и определите, какие правила были нарушены. Соберите все необходимые доказательства и материалы для обоснования своей апелляции.
Проверка и исправление нарушений Убедитесь, что вы устранили все нарушения, которые могли привести к блокировке аккаунта. Обновите объявления, целевые страницы и другие элементы кампании в соответствии с правилами Google Ads.
Практический совет: Используйте инструмент Google Ads Policy Manager для проверки соответствия вашего контента правилам.
2. Структура письма для подачи апелляции
2.1. Заголовок и приветствие Начните письмо с четкого заголовка, указывающего на предмет апелляции. Затем приветствуйте получателя письма.
2.2. Описание проблемы
Кратко опишите, что произошло, и укажите дату блокировки аккаунта.
2.3. Обоснование апелляции Подробно объясните,
почему вы считаете, что блокировка была ошибочной или что вы уже исправили все
нарушения. Приведите конкретные примеры и доказательства.
Пример письма:
Dear Google Ads Team,
I am the social media manager for this business, CupN’Ads. I understand that I may have overlooked some things in managing the payments made and other billing transaction, which may have violated any AdWord’s standards of quality. However, I am writing this appeal because I believe I was not given enough notification should I was making any mistakes. Here’s what happened:
1) I was running a campaign for our company’s corporate social responsibility (optional: state the specific name of the ad)
2) I added an amount of ….. as a lifetime budget. After a few hours, the red bar showing my account has been suspended due to suspicious payment activity started showing.
Aside from the primary account [email protected], I have added two (2) accounts [email protected] and [email protected] as Admin for full access of the Google AdWords. All these accounts are being managed by me and one of our colleagues in the business.
To avoid any disruption in running our campaigns, our team has agreed to do the following:
1. Use only one (1) account [email protected] (primary) for any billing transactions
2. The other accounts will be used for monitoring purposes only, but all campaigns will be launched from the main.
3. As for other violation policies we will never want to encounter, all our ads will be reviewed thoroughly.
Please let us know if anything further needs to be done to reinstate our account; we are looking forward to hearing from you.
My Ads Team
__________________________________________________________________-